返金ポリシー

返品・返金ポリシー

商品不良の場合のみ、返品・返金・交換を承っております。お客様都合による返品（イメージ違い・注文間違いなど）はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

万が一、お届けした商品に不良や破損があった場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に、以下の情報を添えてショップのお問い合わせ窓口、またはメールにてご連絡いただけますと幸いです。

【ご連絡時にお手元にご用意いただきたい内容】
・ご注文時のお名前
・お電話番号
・該当箇所の（不良部分がわかる）お写真

内容を確認の上、速やかに返金または交換の対応をさせていただきます。返品・交換にかかる送料は当社が負担いたします。

【ご注文後の変更・キャンセルについて】
制作着手前（ご注文から2営業日以内）であれば、キャンセル・名入れ内容やデザインの変更を承ります。それ以降は制作に入るため、お受けできかねます。